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連絡先

次のメールアドレスへ、状況が分かる内容をお送りください。

パスワード、認証コード、クレジットカード番号はメールに記載しないでください。

ご連絡時にあると助かる情報

• 発生した画面と操作
• 発生した日時
• iPhone、Android、PCなどの利用端末
• 表示されたメッセージ
• 個人情報が写らない範囲のスクリーンショット

通報と緊急性のある問題

投稿や利用者に関する通報は、対象画面のメニューから行えます。決済、配送、個人情報、安全に関する緊急性のある問題は、件名の先頭に「緊急」と記載してください。

アカウントの削除

ログイン後、設定画面の「退園」から手続きを始められます。進行中の継承や決済がある場合は、安全に完了または取り消した後に処理します。

法定表示・個人情報に関する請求

所在地・電話番号の開示を希望する場合は件名を「法定表示の請求」、保有個人データの開示・訂正・利用停止等を希望する場合は件名を「個人情報に関する請求」としてください。登録済みのメールアドレス、表示名または公開IDと、希望する手続きの内容を記載してください。申込みの判断に必要な法定表示は遅滞なく案内します。

本人確認に必要な情報を追加で確認する場合があります。パスワード、認証コード、クレジットカード番号は送らないでください。